Руководитель Линии консультаций

от 100 000 до 150 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Добрый день, уважаемый соискатель!

В связи с запуском нового сервиса для клиентов, АПИ «Воробьевы Горы» приглашает к сотрудничеству руководителя с опытом руководства консультационным колл-центром (входящая линия) / горячей линией / контакт-центром.

Немного о нас:

Агентство правовой информации «Воробьевы горы» входит в тройку лидеров Региональных Информационных Центров сети «КонсультантПлюс» Москвы. С 1993 года компания оказывает комплексную информационно-правовую поддержку специалистам, чья деятельность неразрывно связана с применением законодательства: главным бухгалтерам, кадровикам, юристам, финансистам, руководителям. На протяжении 25-ти лет мы успешно помогаем нашим клиентам развивать свой бизнес.

Немного о проекте:

Наше агентство предоставляет ряд услуг для наших клиентов:
1. линия консультаций по вопросам бухгалтерского учёта, налогообложения, правой сферы;
2. повышение квалификации, в формате семинаров и вебинаров.

Обязанности:

  • Руководство подразделением;
  • Работа с персоналом: адаптация и мотивация сотрудников (в подчинении – 20 человек);
  • Формирование и внедрение предложений по совершенствованию бизнес-процесса работы подразделения и повышению качества услуг;
  • Контроль соблюдения регламентов работы по информационному консультированию клиентов;
  • Организация эффективного взаимодействия Линии консультаций с другими подразделениями компаниями;
  • Обеспечение организации семинаров и прочих мероприятий для клиентов компании;
  • Подготовка аналитических и методических материалов по задачам Линии консультаций;
  • Участие в кросс-функциональных проектах.

Требования:

  • Опыт работы на руководящей должности от 3-х лет;
  • Опыт построения отдела / службы с нуля;
  • Знание технологии работы линии консультаций / контакт-центра;
  • Опыт работы по специальности в области права, бухгалтерского учета, аудита будет вашим преимуществом;
  • Высшее образование в области экономики, финансов или юриспруденции;
  • Знание СПС, их возможностей и потребительских свойств также будет преимуществом.

Персональные качества:

  • Развитые управленческие навыки;
  • Высокий уровень коммуникативной компетентности;
  • Способность к кооперации, выстраиванию эффективных взаимодействий;
  • Клиентоориентированность;
  • Нацеленность на результат;
  • Гибкость мышления и ориентация на возможности;
  • Стрессоустойчивость.

Условия:

  • Уровень заработной платы по договорённости;
  • Интересные, амбициозные цели и задачи;
  • Развитая корпоративная культура.
  • Тренинги профессионального коуча;
  • Интеллектуальный продукт;
  • Оформление строго по ТК РФ;
  • Компенсация проезда и мобильной связи;

  • Надбавки за стаж работы в Компании: 1 год – 3%, 2 года – 6%, 3 года – 12%;
  • График работы 5/2, 10.00-19.00 (отдыхаем в сб./вс. и праздничные дни);

  • Наш офис удобно расположен в 7 минутах пешком от м. Алексеевская.

Присоединяйся к профессионалам АПИ Воробьевы горы!

Ключевые навыки

Управление персоналомУправление проектамиРуководство коллективомУправленческие навыкиОрганизаторские навыкиОрганизация мероприятийБизнес-анализАнализ конкурентной средыДеловая коммуникацияНавыки презентацииВедение переговоровКлиентоориентированность

Адрес

Алексеевская, Москва, проспект Мира, 101
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 15 августа 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику